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争议中的Facebook:在政治博弈和舆论风波中寻找出路三个魔女闯古代

www.peruhuaren.com 时间:2018-02-14 14:30 六开彩开奖现场直播
争议中的社交巨头脸书:在政治博弈和舆论风波中艰难寻找出路澎湃新闻记者薛雍乐美国社交网站巨头“脸书”(Facebook)正面临深重危机。2月12日,脸书创始人马克

  争议中的社交巨头脸书:在政治博弈和舆论风波中艰难寻找出路

  澎湃新闻记者 薛雍乐

  美国社交网站巨头“脸书”(Facebook)正面临深重危机。

  2月12日,脸书创始人马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)作为封面人物登上美国科技杂志Wired三月刊。但与媒体上常见的“阳光男孩”形象不同,Wired封面上的扎克伯格贴着绷带,嘴唇开裂,血迹斑斑。在采访了51名脸书现员工和前员工后,Wired刊发长篇报道,揭开了脸书公司过去两年中的动荡不安。

  同一日,跨国巨头联合利华称,如果脸书、谷歌无法清除“制造社会分裂、宣传愤怒和仇恨”的内容,就将从这些网站上撤下广告。1月,传媒大亨默多克也批评脸书通过“不可靠的算法”纵容假新闻传播。而2016年美国大选以来脸书上备受诟病的假新闻,也使其进入了“通俄”调查的视野。

  在美国政治和社会陷入分裂、媒体遭遇“后真相”挑战之时,脸书作为大量美国人依赖的社交平台和新闻获取渠道,正不得不从理想主义回归现实,在政治博弈和舆论风波中艰难寻找出路。

  从社交网络到新闻平台

  曾几何时,脸书并非是众多美国人所依赖获取新闻的重要来源。作为起源于哈佛大学校内,逐渐扩展到美国其他精英学校,接着再到全国乃至世界各地的一款社交网络产品。脸书的一大创举在于,它改变了人们不愿在网上分享个人信息的习惯,再将这些信息提供给广告商,借此脸书成为了21世纪初最重要的媒体之一。

  2012年,在与新闻方面的主要竞争对手推特的较量中。脸书大量模仿推特的传播方式:调整主页的瀑布流,加入新闻内容,并调整页面设计,清晰地展示新闻报道的标题和作者,还派专人向记者们介绍如何利用脸书更好地赢得读者。

  到2013年底,脸书上的新闻点击量翻倍,而推特则开始衰落。到2015年,脸书已超越谷歌,成为了向新闻媒体引流的首要网站。同年,脸书推出“即时文章”,允许媒体直接在脸书上发表新闻,这可以加快打开速度,改善视觉效果,但媒体需要放弃一部分的自主权。多年来深陷社交媒体重围的传统媒体业大都同意了。

  然而,脸书似乎并没有完全认识到新闻影响力意味着什么。脸书管理层重视质量和准确度,制定规则清除色情信息、保护版权,但却没有雇佣多少记者,也没有多花时间讨论媒体业关注的专业话题:什么是公正的新闻?什么可以算作事实?如何区别新闻、分析、讽刺和评论?

  脸书把自己视为一座开放、中立的平台,而美国1996年《通信规范法》中也提供了支持,保护网络平台无需为用户发布的内容负责。

  因此,脸书从未对各媒体发布的信息有所偏重,任何新闻都会以同样的形式出现在瀑布流上,无论是《华盛顿邮报》的调查报道,《纽约邮报》的八卦新闻,还是一个虚假报纸账号发布的假新闻。这一方面使人们可以方便地得到世界各地的消息,另一方面也为假新闻埋下了隐患。

  大选中陷入党派争议

  2016年美国大选中的政治分裂,使脸书卷入了前所未有的政治争议。

  2016年2月,脸书的早期投资者罗杰·麦克纳米(Roger McNamee)发现了一个奇怪的现象:支持左翼民主党竞选人伯尼·桑德斯的脸书小组里出现了一些表达政治观点的“表情包”,但显然并不是桑德斯支持者所为,更像是有组织的行动。这让麦克纳米感到有点可疑。

  同样是在2016年初,脸书的安全团队发现,有越来越多来自俄罗斯的用户试图偷窃记者和公众人物的身份。脸书将此发现报告给联邦调查局(FBI),但此后没有得到回复。

  与此同时,脸书也被指责偏向自由派、对保守派持有偏见。科技网站Gizmodo记者迈克尔·努奈兹(Michael Nu?ez )发文揭露,脸书“热门话题”团队的一些员工努力扩大自由派新闻的曝光度,抵制保守派新闻。这一报道很快就受到了布赖特巴特新闻、德拉吉报告等热门右翼媒体的转发,也引发了共和党参议员的抗议。

  为解决危机,脸书派人去华盛顿交涉,并邀请17位知名共和党人去脸书总部参观。扎克伯格对他们一再强调,脸书是一个“开放的平台”。6月,脸书调整了算法,同时也对任何可能被视为歧视保守派的行为保持谨慎。

  2016年夏天,随着两党初选结束,希拉里和特朗普阵营都开始用脸书对选民发起攻势,但特朗普阵营似乎技高一筹,把选民信息上传到脸书上,用“相似受众”功能分析特朗普现有支持者的特征,将拉票广告发给其他潜在的支持者。

  脸书上也出现了更多有利于特朗普的假新闻,比如指控希拉里偷偷卖武器给极端组织“伊斯兰国”,或者可能泄露希拉里邮件的FBI探员被发现死亡等等。到大选季结束时,脸书上最热门的假新闻的点击、评论、分享量甚至超过了最热门的真实新闻。这些假新闻被认为对大选结果的产生造成了一定的影响。

  报道分析,这一现象可能有多种原因造成。脸书管理层在被批歧视保守派后,可能不敢再做可能被视为带有政治倾向的行动。脸书需要广告收入,而那些点击量大的假新闻可以为其吸引流量。员工的奖金很大程度上是基于脸书的收入增长,因此他们可能不愿多管闲事。此外,受《通信规范法》限制,如果脸书要开始根除假新闻,那可能会带来更多麻烦。

  卷入“通俄门”,多名前高管呛声

  特朗普的当选出乎脸书许多员工的意料。大选后两天,扎克伯格驳斥质疑称,所谓脸书上的假新闻影响了选举结果,是个“颇为疯狂的想法”。

  脸书准备一份数据称,假新闻只是脸书上大选内容的一小部分。然而,这份数据关注的只是假新闻在整个脸书上所占的比例,并没有测量这些假新闻的实际影响,以及它们是如何影响了特定群体。

  一周后,扎克伯格发文称,脸书严肃看待假新闻问题,并提出了7点计划。在秘鲁的一场会议上,他与美国时任总统奥巴马见面,向其保证脸书正在严肃应对这一问题。同时,脸书组建了“信息流真实性工作组”,每天开会讨论。不久后,脸书开始引入新闻核查,并雇佣美国有线电视新闻网(CNN)一名前主持人负责“脸书新闻项目”。

  在网络安全专家芮内·迪雷斯塔(Renée DiResta)看来,脸书的假新闻问题并非缺乏核查这么简单。她发文称,社交媒体“允许恶意人士以平台级规模运作,因为社交媒体就是为高速信息流和病毒式传播设计的。”也就是说,机器人程序可以廉价地“创造出一种大型草根行动的幻象”。




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